Dienstleistungen

Support jederzeit und überall

Fernunterstützung und Support

In der Informationstechnologie sind Fernunterstützungstools Software, die es einem Techniker oder Supportmitarbeiter ermöglichen, sich mit seinem internetfähigen Gerät mit einem entfernten System zu verbinden.

Fernunterstützung ist eine kosteneffektive Lösung für Ihr Unternehmen und ermöglicht unserem Experten den Zugriff auf Ihren Computer, um auftretende Probleme zu lösen. Fernunterstützung spart Ihnen Zeit und Geld und ermöglicht es uns, Ihnen Unterstützung überall auf der Welt zu bieten, wo Sie Zugang zum Internet haben. Wir verfügen über langjährige Erfahrung auf diesem Gebiet und können Ihnen bei allen Arten von Geräten wie Desktop-Computern, Servern, Netzwerkgeräten und anderen mobilen Geräten jederzeit und überall helfen.

Zugriff auf verschiedene Geräte

Kosteneffektiver Service

Zugriff jederzeit und überall

Wir verwenden führende Software für Fernunterstützung in der IT-Branche.

Anydesk wird für die Fernsteuerung von Computern verwendet. Wir können unseren Partnern helfen, als säßen wir vor ihrem Bildschirm. Es ermöglicht sichere Fernsteuerung, Dateifreigabe, einen Chatbereich und Multi-Computer-Support. Support wird für die Betriebssysteme Windows, macOS, Android, iOS, Linux, FreeBSD, Raspbery Pi und Chrome OS unterstützt.

Vorteile

SCHNELLE REAKTIONSZEIT

Einige mit IT-Technologie verbundene Probleme haben einfachere Lösungen – Korrekturen, Updates oder Konfigurationsänderungen. Mit technischer Unterstützung steht Ihrem Unternehmen eine einfache Möglichkeit zur schnellen Lösung dieser grundlegenden Probleme zur Verfügung. Ein wichtiger Vorteil der Fernunterstützung besteht darin, dass wir schnell auf Ihr Gerät zugreifen, Probleme überprüfen und sie so schnell wie möglich lösen können. Ihre Arbeit und Ihr Geschäft können so mit viel weniger Unterbrechungen durchgeführt werden.

 

ERHÖHUNG DER PRODUKTIVITÄT DER MITARBEITER

Störungen und Fehler in Systemen und Geräten führen zu Produktivitätsausfällen und Arbeitszeitverlusten der Mitarbeiter. Eine gute und erfolgreiche Fernunterstützung führt daher zu einer höheren Produktivität. Durch schnelle Remote-Problemlösung wird die Wartezeit auf Lösungen reduziert und mehr Zeit für produktive Arbeit zur Verfügung gestellt. Mitarbeitern wird so sichergestellt, dass sie sich voll und ganz auf ihre Arbeit und Aufgaben konzentrieren können.

 

SOFORTIGER ZUGRIFF AUF MEHRERE EXPERTEN

Mit Remote-Support können Unternehmen auf die Fähigkeiten des gesamten IT-Teams zugreifen. Wenn ein Techniker das Problem an einem bestimmten Gerät nicht lösen kann, steht das gesamte Team von Experten zur Verfügung, die das Problem gemeinsam lösen können.

 

MITARBEITERWEITERBILDUNG

Mit Fernunterstützung und Bildschirmfreigabe können Mitarbeiter beobachten, wie das IT-Personal grundlegende Probleme löst. Diese Arbeitsabläufe sind eine großartige Möglichkeit, Mitarbeiter über grundlegende IT-Korrekturen zu schulen. Dieser Aspekt kann besonders nützlich sein, wenn neue Mitarbeiter eingestellt werden.